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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios:
Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo y uso: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP, así como información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de los Servicios: incluida la información procedente de su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre (como Shopify y procesadores de pago).
Según cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Utilizamos su información personal para cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, tramitar envíos internacionales, devoluciones o cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico o mensaje, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios.
Seguridad y prevención de fraudes: Para ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas.
Comunicaciones con usted: Para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales: Para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, atención al cliente, gestión de pedidos y logística internacional).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad.
En relación con una transacción comercial, para cumplir con las obligaciones legales aplicables, para hacer cumplir los Términos del Servicio, y para proteger o defender los Servicios y nuestros derechos.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios.
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Tenga en cuenta que nuestra operación es de alcance global y podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside (incluyendo Brasil y los servidores de nuestros proveedores logísticos y tecnológicos).
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
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